FAQ

よくあるご質問

Q.会場見学(下見)や相談をしたいのですが可能ですか。
A.可能でございます。
平日11:00A.M.~5:00P.M.、土日祝は、9:00A.M.~5:00P.M.(水・木曜日定休)で受け付けております。
完全予約制にて承っておりますので、公式HPからフェアおよびご見学予約をいただくか、お電話でもお受けしております。
電話相談会やオンライン見学も開催しておりますのでお気軽にご利用くださいませ。
今後の営業時間やフェアの開催情報は随時更新いたします。
Q.新型コロナウイルスを理由に結婚式の日程変更はできますか。
A.新型コロナウイルスを理由に結婚式の日程を変更される場合、実費を除き、変更料はいただきません。

<ご結婚式の1週間前に日程変更をされる場合>
【通常の変更料】
お見積金額の30%および印刷物などすでに発注済みのアイテムに関する実費
(少人数のご結婚式の際は金額が異なる場合がございます。)

【現在】
印刷物などすでに発注済みのアイテムに関する実費のみのご負担とさせていただきます。
Q.新型コロナウイルスを理由に出席人数を変更したいのですが、いつまで可能ですか。
A.新型コロナウイルスを理由に出席人数を変更される場合は実費を除き、披露宴前日までの人数変更を無料で承ります。

<ご結婚式の前日にゲストの人数を変更される場合>
【通常の変更料】
印刷物などすでに発注済みのアイテムに関する実費および、欠席者さまのお食事・お飲みもの代

【現在】
印刷物などすでに発注済みのアイテムに関する実費のみのご負担とさせていただきます。
Q.マタニティでも結婚式は可能ですか。
A.ご安心ください。最短1ヶ月前から、おふたりの専属プランナーがお打ち合わせから、当日までフルサポートいたします。
Q.人前式はできますか。
A.はい、以下の会場で承っております。
・貴賓館 ウエディングチャペル
・グランドプリンスホテル高輪 ガーデンチャペル
・国際館パミール ウエディングチャペル
Q.レストランウエディングはできますか。
A.ご利用いただけます。詳細に関しましては、ブライダル係までお問い合わせください。
Q.遠方からのゲストが多いのですが列席者の宿泊の割引はありますか。
A.はい、ご列席者特別料金をご用意しております。
お部屋タイプによって料金が異なりますので担当者にお問合せください。
また、予約状況によりご予約できない場合もございますのでご了承ください。
Q.列席者のヘアメイク・着付け・衣装レンタルは可能ですか。
A.ヘアメイク・着付けは、グランドプリンスホテル高輪(和風別館)2Fメイクアップサロンにて承ります。
Q.更衣室はありますか。
A.グランドプリンスホテル高輪(和風別館)M2Fと国際館パミール2Fにございます。